Služby

Nejste zrovna člověk, který brouzdá na internetu, hledá zboží, akce, doporučení. Máte rádi si zajít přímo do obchodu a oblečení si vyzkoušet, nábytek si osahat, sportovní potřeby opět vyzkoušet? Dnešní doba pandemie -COVID 19, kdy jsou všechny obchody zavřené, vy ani nevíte, jakou dobu to asi potrvá a lidi jako my se musíme smířit s tím, že pokud něco budeme chtít objednat, koupit si tak jedině přes internet. Navštívili jsme jeden web, kde mají širokou škálu jednotlivých položek, okruhů, kde si snad vybere každý. Máte tady např. věci pro děti od oblečení až po hračky, koloběžky, nebo dámskou a pánskou módu, hodně sportovních věcí pro jednotlivé druhy sportu, doplňky, ale také věci do domácnosti, koupelny či věci pro kutili, výtvarníky, zahradníky.

Po shlédnutí, se nám jeví jako velice dobře propracovaný e-shop. Když něco potřebujete najít, stačí přes lupičku neboli vyhledavač vlevo nahoře vypsat , co sháníte a je to.  Každý týden Vám připravují speciální akční leták potravin, nebo se zaměřují na jednotlivé delikatesy zemí světa a jejich potraviny. Ale také Vám tento portál se snaží každý týden nabídnout jiný sortiment zboží s konkrétním zaměřením. Při objednání zboží nad 1000 czk máte dopravu zdarma a taktéž i vrácení zboží, kdy objednávané zboží dorazí překvapivě velmi rychle.  Máte možnost získat přes aplikaci v mobilu i slevy pro registrované členy. Za tento webový portál dávám palec nahoru. Pač se mi jeví jako přehledný, stručný, kdy to zvládnou všechny věkové generace.

V posledních třech letech se vyrojilo několik poskytovatelů eshop systémů, kdy za poplatek můžete na jejich platformě provozovat eshop na vlastní doméně. Přestože v ČR je nakupování online stále okrajovou záležitostí, počet eshopů na hlavu je vyšší než v okolních zemích. Možná právě díky dostupnosti mnoha systémů s nízkým pronájmem. Poměrně nový způsob online podnikání jsou pak jednoproduktové eshopy.

Kromě klasických eshopových šablon se od roku 2012 začíná objevovat model jednoproduktového eshopu. Je založen na jednom produktu, který ovšem může být v několika variantách (zpravidla velikostních či barevných). Výhodou prodeje je jednoduchost. Zákazník přijde na úvodní stranu, kde je umístěno vše nutné k nákupu. Postupně sjíždí po stránce dolů, projde fotky, parametry produktu, nakonec zvolí variantu a rovnou vyplňuje kontaktní údaje a odesílá objednávku. Takový to způsob online prodeje zvolil i Radek Kilevník, zakladatel systému exitshop a majitel několika internetových obchodů (např. primo-od-vyrobce.cz, led-tech.cz). Kilevník začínál již v roce 2008 s malými eshopy na led diody, který dnes patří mezi eshopy s obratem několika set tisíc korun měsíčně. Před pár lety přišel s myšlenkou jednoproduktového eshopu a postupně vytvořil portál exitshop.cz, na které za poplatek nabízí měsíční pronájem systému. Kolem exitshopu vznikla komunita lidí, kteří prodávají právě na tomto systému. Na systému je nyní provozováno  1296 eshopů od celkem 376 uživatelů. Za 290 Kč měsíčně získáte možnost provozovat až 30 eshopů. Přičemž uživatel s více než 100 eshopy má provoz zdarma (dle slov majitele se jedná o druh reklamy). Z jednoduchých počtů vyplývá, že celý projekt musí být financován hlavně z dalších příjmů pana Kilevníka. Přijem za pronájem od uživatelů se pohybuje kolem 100 000 Kč a tím nelze pokrýt malý tým programátorů a administrativu. Veřejné statistiky jdou ovšem dále. 1296 registrovaných eshopů vyprodukuje více než 1,1 miliónu návštěvnosti měsíčně (na jeden eshop v průměru 5 000 návštěvníků měsíčně, což je krásné číslo). Počet objednávek již přerostl přes 30 000 za měsíc, což při obratu 17 000 000 dělá přibližně 560 korun za jednu objednávku. Tyto čísla jsou velmi dobrá, navíc od zdroje uvnitř firmy víme, že jsou skutečně pravdivá.

Vedle systému je provozována informační stránka dobaeshopova.cz, kde členové Kilevníkova pracovního týmu (je jich kolem 10, i s lidmi ve skladech), publikují vlastní myšlenky na blogu. Objevují se zde také osobní příběhy uživatelů systému, které mohou být pro řadu čtenářů motivační. Informuje se o každé novince a funkci, případně návod jak nové funkce využívat. A píší se i příspěvky o dovelených, obecně o podnikání a byznysu. Pokud prozkoumáte několik webů postavených na systému exitshop, zjistíte, že se jedná o velmi jednoduché intuitivní eshopy, které vás dotlačí k rychlému nákupu. Prodávají se zejména jednodušší produkty s velkým obratem (např. dárkové zboží, ložní povlečení, vitaminové přípravky, hodinky apod.).

Samotný byznys majitele se točí hlavně kolem ložního prádla. Každý jeho eshop je provozován na subdoméně vlajkové domény primo-od-vyrobce.cz. Hlavními produkty je povlečení a prostěradla všech hlavních materiálů. Na výběr je vždy mnoho barev a standardizované rozměry. Daší jednoproduktovky se točí kolem sezónních věcí nebo aktuálně prodávaných trendových produktů (ochrana na sklo iPhone apod.). Doména produkuje až 500 prodaných ks zboží denně. Návštěnosti se dosahuje přes reklamu, zejména facebook reklamu. Fun page primo-od-vyrobce má již přes 22 000 fanoušků a tvoří širokou základnu a komunikační kanál pro prodej zboží. Radek Kilevník zkrátka dělá byznys srdcem a dělá ho dobře.

Hubnutí je stále aktuálnější téma, které zajímá téměř každého (v podstatě každý si aspoň jednou v životě řekl „musím zhubnout“). Navíc v dnešní době značného obžerství, snížené fyzické aktivity a současně trendu, že štíhlý je in, je o jakékoli hubnoucí metody enormní zájem. O tom že štíhlí lidé mají v podstatě ve všem jednodušší život se rozepisovat nemusíme. Stále poměrně nový, ale už velmi úspěšný produkt BřicháčTom.cz skloubil dokonalé zvládnutí online facebook marketingu a přirozenou metodu hubnutí.

Využívat facebook page s fanoušky umí jen málo která společnost a jen o chlup lépe jsou na tom marketingové agentury. Tomáš Kosačík, jako mladý absolvent vysoké školy se vrhl do světa síťového marketingu a budování týmu. Během několika let vybudoval ve fimě největší českou síť. Současně při dlouhém vysedávání v autě přibral víc jak 20 kg. Práce v síti ho ale neuspokojovala a tak oprášil své dříve nabyté znalosti affiliate marketingu a seo. Spustil jednoduchý web, na kterém prodával svůj kurz, kde krok po kroku představuje své vlastní, zkušeností získané metody hubnutí. Začátky byly těžké, ale po roce počet objednávek eponenciálně narostl. Zároveň začal pracovat na fanouškovské facebook stránce.

V čem spočívá jeho kouzlo hubnutí? Nejde o nijak výjimečné metody. V podstatě všechny informace, které využívá lze nalézt volně na internetu. Vtip je v tom, že Tomáš vyzkoušel všechny možné metody a tudíž již ví, co funguje a co ne. Hubnutí vzal opravdu zodpovědně a studoval informace o potravinách a spalování tuků a cukrů. Chodil si měřit tělesný tuk a díky tomu mohl jednoznačně zjistit, která metoda zabrala. Zkoušel všechny možné metody (tuková dieta, hladovění, jen zeleninu, jen ovoce, intenzivní cvičení apod.). Ve finále začal propagovat (a sám na sobě vyzkoušel a zhubnul prokazatelně 27 kg) běžnou stravu se všemi potravinami. Samozřejmě je třeba dodržovat určitá pravidla. Tzn. ovoce jíst ráno, odpoledne a večer pouze zeleninu. Chleba spíše méně a na svačinu. Snídani vločky v různé úpravě. Do toho člověk nemusí každý den dřít v posilovně, ale spíše nárazově chodit běhat, na procházky, nebo si zacvičit. Je lepší mít více různých fyzických aktivit než pouze jednu (na kterou si tělo zvykne a vliv na hubnutí se sníží). Druhou hlavní myšlenkou je držet se v psychické pohodě. Jinak není šance na zhubnutí. Psychicky nevyrovnaný člověk zkrátka nevydrží dodržovat ani pár jednoduchých pravidel po delší dobu (např. 4 i 6 měsíců) aniž by ihned viděl výsledky.

Jeho facebook fun page se postupně rozrůstala a nyní čítá nějakých 35 tis. fanoušků. Tom poctivě dává na zeď příspěvky a udržuje fanoušky v aktivitě. Jeho příspěvky mívají přes sto like a desítky komentářů a sdílení. Jeho kurz vyustil ve vydání knihy Břicháč Tom – jak jsem zhubnul 27 kg. Knihu publikoval nejdříve na internetu a potom přes ostravského vydavatele dostal knihu do knihkupectví. Na internetu jde o bestseller posledních týdnů a za dva měsíce prodal kolem 15 tis. kusů. To je úctyhodné číslo, ale břicháč jistě míří výše. Projekt BřicháčTom.cz je jedinečnou ukázkou skvělého marketingu na facebooku, práce s fanoušky, využití vlastních znalostí a možností na internetu. Pro všechny ty, kteří chtějí prodávat na internetu by studium facebook profilu mělo být povninností.

Dnes se budeme věnovat společnosti, která je na trhu teprve od roku 2010 (tedy pět let). Zakladatelkou je opět žena, osmatřicetiletá Simona Kijonková. Dříve pracovala na různých manažerských pozicích v RSM Tacoma či Oriflame a nakonec založila vlastní společnosti zaměřenou na převoz balíků, zejména z internetových obchodů.

Rozvoz balíčků již dávno není doménou jen velkých přepravních (či dopravních) firem. Vzniklo několik malých přepravních společností zaměřených na menší balíky (např. intime.cz). Ty jsou zaměřené ale pouze na dopravu, tedy doručení na určitou adresu udanou příjemcem balíku. Později tedy vznikly firmy, které budují síť „vlastních“ výdejen. Slovo vlastních je bráno s nadsázkou, protože typická pobočka – výdejna je obvykle trafika, benzínová pumpa, čajovna, obchod apod. s kterým má přepravní společnost smlouvu a tato pobočka pak zboží vydá zákazníkovi, příjemci balíčku. Hlavním hráčem na vydejním trhu je Uloženka.cz, největší z přepravních společností s vlastní sítí nebo naslouvaných výdejen. Dnes se budeme věnovat zasilkovna.cz, protože leč s nižším obratem, má větší vydejnovou síť (přes 350 poboček v ČR a SR) a zajímavý příběh za sebou.

Na první pohled působí internetové stránky poněkud zmateně. Hlavní stránka je zaměřena vyloženě na zákazníka eshopu, tedy osoby, která balíček bude přijímat. Pro něj jsou zde uvedeny základní informace. Jak dlouho bude přeprava přibližně trvat, co potřebuje k převzetí nebo jak může převoz balíku sledovat online (tedy jeho pohyb z místa na místo). Vše je vysvětleno velmi jednoduš, ale pořád to působí poněkud zmateně. Pokud se zajímate o službu doručení pro svůj internetový obchod, je home page vyřešeno nešťastně. Až po chvíli si totiž všimnete, že nahoře jsou malé dvě záložky, kde přepínáte mezi zákazníkem a zájemcem-eshopem. Vše je vysvětleno velmi jednoduše, takže se vlastně nic nedozvíte a musíte klikat dál. Samotný ceník služeb je dost nepřehledný. Podle rozměrů zásilky je také zřejmé, že zasilkovna.cz je zaměřená na menší balíčky (do 5 kg a celkové delky tří stran 120 cm, což není mnoho). Ceník těžších zásilek ji zdaleka není tak výhodný a počítá s navýšení více než dvojnásobek (ze 45 Kč na ceny od 85 Kč – dle váhy).

V roce 2012 spustila zasilkovna.cz vlastní logistiku, tedy auta, které šetrným a současně rychlým způsobem rozváží balíky mezi výdejnami. Celkový obrat firmy byl 70 miliónů korun, v roce 2015 se chce přiblížit hodnotě presahující 100 miliónů. Služba je jednoznačně výhodnější než Česká pošta a pro eshop je jistě přínosem.