Prodej maloobchod

Velmi zajímavým trhem pro ecommerce byznys jsou kravaty a další podobné pánské doplňky (motýlky, šle, rukavice, manžetové knoflíčky, ponožky). Točí se zde řádově 50-100 mil. korun. Nezazjímavější jsou marže, které se pohybují od 50% a více. Přitom, když se podíváme na internet, tak co se kvality webů týče, není tento trh příliš nasycen. Budují se zde hodně značky (např. Bandi), ale konkrétně u kravat na to zákazníci vcelku kašlou. Pokud hledáte kravaty a přijdete například na zmíněný Bandi eshop, v podstatě nejste schopni rychle najít vzor či barvu kterou chcete. Podobně je to na dalších webech. My jsme se zaměřili na poměrně nový eshop (jede asi 2 roky), který na svém začátku byl absolutně hrozný, přestože ceny a kvalita produktů byla hodně napdrůměrem konkurence. Sám jsem v eshopu objednával kravatu, která zde stála o polovinu méně nejž jinde a doručení proběhlo druhý den.

Eshop vasekravaty.cz je na první pohled postaven na systému prestashop a od začátku je vidět, že se jedná o malý eshop rodinného typu (pravděpodobně one man show). Na první pohled se nejedná o moc pěkný internetový obchod. Majitel (p. Přibyla) se zajímá spíše více o samotné produkty, jejich kvalitu a cenu, než o vzhled obchodu jako takový. Poměrně dobře je vyřešen výběr kravat podle barev. Je to základní filtr, který většinu zákazníků zajímá. Jednoduše kliknete na ikonku kravaty v dané barvě a prokliknete se do kategorie barvy. Zde bohužel chybí filtrace podle vzoru. Na druhou stranu, kravat v dané kategorii je vždy kolem 20 – 30 typů, takže to máte prohlédnuté za půl minuty. Barev je na výběr jen základní řada, takže nemusíte hledat mezi 20 odstíny, ale vše najdete pod osmi základními barvami. Například lososové kravaty jsou zařazeny v červených, ale také v růžových kravatách. Největší slabinou obchodu je nákupní košík. Je to klasický košík prestashopu byť upravený. Dobírka i platba hotově je schována v jedné volbě a vy nevíte zda jste zvolili správně dobírku. Celkem pět kroků je třeba k odeslání objednávky a to je v dnešní době neúnosně moc. Uživatelsky je pětikrokový systém nešťastný a nepřehledný. Co se produktové řady týče, nemá eshop zdaleka největší nabídku, ale jednoznačně nabízí výborné ceny a produkty zahrnují celou škálu barev a vzorů. Zajímavostí je, že zde koupíte pouze kravaty moderních stříhů maximálně do šířky 7 cm. Širší vázanky nenabízí. Takže nemůžete omylem koupit dnes již nemoderní velké šíře 8 cm a více. V nabídce je také hodně slimek v šířce 5 – 6 cm. Ty jednobarevné se dají pořídit už za 159 Kč (s platbou předem se i s poštovným vlezete pod dvě stovky).

Celkové obraty se těžko odhadují. Eshop nemá nikde reklamu, takže návštěvnost přichází zřejmě pouze z vyhledavače. Dle toho můžeme odhadovat 3 – 4 objednávky denně, což dělá obrat kolem 30tis. korun měsíčně. Nicméně web díky své popularitě stále stoupá ve vyhledavačích, takže se celkové obraty brzy zvednou.

EDIT 23.10.2016 – obchod změnil grafiku (homepage a logo) a také navigační menu. Nyní se z hlavního menu přes megamenu dostanete do všech kategorií barev nebo přímo do kategorií podle vzoru. Je to velmi rychlé a pohodlné. Pětikroková objednávka sice zůstala, ale je přehlednější a dobírka je již jednoznačná. Přehlednější jsou také kontakty, obchodní podmínky a přehled poštovného. Zvýšil se významně počet produktů. Je vidět, že se majitel snaží a eshop třeba bude jeden z lídrů českého kravatového trhu.

Při hledání nových vhodných obchodních možností narazíte na zajímavé weby a eshopy. Při prohledávání silně konkurenčního slova „kabelky“ jsme narazili také na několik malých eshopů, které se snaží prorazit se svým zbožím mezi obry. Velmi sypmatický nám byl internetový obchod tery-kabelky.cz. Eshop je velmi mladý a stojí za ním dva mladí lidé. Právě osobní přístup s jakým se do budování eshopu pustili se nám hned zalíbil.
Kabelkový byznys patří k jedněm z nejostřejších a nejvíce konkurečních. Samotná klíčová slova jsou hodně vyhledáváná a pokud se vám z webem podaří dostat na první stránky, máte zaručenou vysokou návštvnost a tím i prodeje. I když dámské kabelky budou mít nižší konverzi. Jedná se o koukací produkt a zákaznice hodně vybírají než nějakou koupí. Obchod tery-kabelky.cz má výrazně slabší grafiku než jeho soupeři. Je to dáno začátky eshopu. Majitelé nechtějí zřejmě investovat velké částky do IT, raději je investují do produtků a levnějších služeb zákazníkům. Osobní přístup je poznat třeba ze záložky kontakty. Tam když najedete, uvidíte poměrně hezkou grafiku majitelů. Hned vidíte u koho máte tu čest nakupovat. Na web se dostanete i přes domenu terykabelky.cz, je přesměrovaná.

Obchod se chlubí všemi produkty skladem (zaručeně), což sice na stránkách píše každý obchod, ale realita je poté dosti odlišná. Zatím sice nemají moc produtků, ale to se časem zcela jistě změní. Obchod je postaven trošku jinak než ostatní. Dělení kategorií je dle barev, takže například černá kabelka, hnědá kabelka a další barvy. Na všechny kabelky se pak můžete podívat v hromadné kategorii.
Zboží patří k tomu levnějšímu, co na trhu můžete sehnat. Pokud tedy chcete shlédnout černé kabelky levně rozhodně se zde podívejte. Výhody: bohaté produktové info. Každá kabelka má kolem sedmi fotek. Fotky ze předu, boku, vnitřek ale také fotky s modelkou, kde můžete vidět jak produkt vypadá přímo na ženě. K tomu je široký výčet parametrů, kde je popsán každý detail kabelky (velikost uší, materiál, kování apod.). Tato část stránek je velmi zdařilá.
Nevýhody: trošku chaotický nákupní proces. Eshop funguje na základní Prestashop a je zde jejich pětikrokový objednávkový postup. Ten je naštěstí upraven, aby dávál smysl. Trochu vázne výběr platby a dopravy, kdy můžete být zmatení při platbě na dobírku nebo hotově (jedná se prakticky o to samé). Nicméně pokud zboží chcete, i tyto kroky zvládnete.

Obrat eshopu se špatně odhaduje. Funguje několik měsíců a ve vyhledavačích je zatím hodně vzadu. Díky nízkým cenám jej zákaznice najdou i nyní. Odhadujeme že doteď mohl vygenerovat do 20tis. obratu. Do konce roku se jistě obraty zvýší. Pořídit si kabelky levně je pro ženy lákavé a i přes horší grafiku a orientaci na webu si své zákaznice najde. Je téměř jistě, že rozvoj webu bude směřovat do lepších stránek, zjednodušení objednávkové procesu a také zřejmě větších aktivit na facebooku a obecně v reklamě.

Internetových obchodů s pánskou módou je jako máku v jedné palici. Na českém trhu jich bude kolem 500 eshopů s různým výběrem zboží. Obvykle jsou to košile, mikiny, bundy běžného vzhledu, které může nosit praktický každý. Potom oblečení dle stylu (metalové, skejťácké, hyppies, apod.). Poslední skupinou je pánská móda klasická, která zahrnuje společenské košile, obleky, kabáty a kravaty. Eshopů s klasickou společenskou módou je kolem padesáti. Samozřejmě dobře se uživí prvních 10 – 20, ostatní jsou pouze malé shopíky. Vytvořit tedy obchod, který by byl odlišný a prosadit se s ním je v tomhle oboru velmi těžké.

Gentleman Store jde na rozdíl od většiny odstatních eshopů směrem tvorby brandu a prodeje drahého zboží. Jeho zakladatelé jsou dva mladíci, kteří jsou dle vzhledu obchodu velmi znalí marketingu a obchodu. Samotný web funguje přilbližně tři roky a poslední rok jeho aktivity zašťituje stejnojmenná firma sro. Stránky působí na první pohled velmi pěkně, jednoduše a přehledně. Barvy jsou laděny do přírodní kombinace šedé a hnědé. Na úvodní stránce naleznete přehled kategorií v horním menu a výčet zajímavých produktů. Prvním odlišením je výpis značek. Není zvykem dávat ihned na druhé místo v menu značky a jejich popis. Dále navazují „košile“, které patří k zajímavé kategorii. Jedná se totiž o vlastní brand John and Paul (Jan a Pavel – jména majitelů stránek). Pánové si tedy nakoupili košile a nechali si na ně přišít nášivku s názvem brandu. To vypadá velmi profesionálně. Košile jsou pojmenovány podle českých velikánů jako Beneš, Masaryk, Dvořák atd. Působí to velmi domáckým dojmem a návštěvníka to zaujme. Máte pocit, že kupujete český výrobek, přestože košile budou pravděpodobně vyráběny v zahraničí (snad v Polsku). Ze složení a šití je poznat kvalita, nicméně cena je stále docela vysoká.
Další kategorie obsahují netypické produkty. Např. kartáč na plnovous, holící štětku, dřevěné kopyto na boty. Ale i klasiku, hodinky, kravaty, peněženky, ponožky apod. Vše vypadá velmi luxusně jakoby z doby první republiky. Velkou výhodou celého byznysu je výdejní místo v Praze (tím pokryjete 10% obyvatel ČR). Dále jsou to aktivní FB stránky s téměř osmitisíci fanoušky. Ty jsou krmeny vesměs články vydávané pravidelně na blogu eshopu. Ve vyhledávání na google nebo seznam se vám Gentlemanstore.cz jen tak nezobrazí. Vzhedem ke stáří domény by měl být nalezitelný. Na hlavní klíčové slovo pánské košile není na prvních stránkách. Ale například na long tail „štětka na holení“ je na druhém místě. Návštěvy webu jsou tak zřejmě nejvíce tahány z reklamy a long tail klíčových slov.
Výnosnost eshopu nelze dost dobře odhadnout, ale vzhledem k tomu, že má 1-2 zaměstnance na půl úvázku, odhadujeme roční obrat na 1 – 1,4 mil. korun. S velmi pěknýma maržema nad 50% se tak dostaneme k čistému zisku kolem 400tis. korun. Není to zatím žádná závratná částka, ale potenciál z hlediska marketingu a brandu je vysoký.

Dnes se podíváme na eshop, který jsme měli možnost opět osobně vyzkoušet. Jedná se www.granex.cz, internetový obchod s autodíly. Velmi konkurenční prostředí, nicméně prodkukty se slušnou marží. Jak se vydělává v automobilovém průmyslu s autodíly pokud jste menší hráč na trhu, vám popíšeme v tomto článku.

Jedná se o docela mladý eshop, který se přesto dokázal v ostré konkurenci prosadit. Doména je registrováná (a tedy vznik obchodu odhadujeme) na rok 2012, což je v eshop světě těžké, dobýt si s takovou malou historii obchodu na přední příčky vyhledavačů. Obchod na různá klíčová se nezobrazuje na předních pozicích, většina zákazníků zde chodí na long tail slova, což ve finále není vůbec špatné, protože to jsou hlavní konverzní slova. Postřehli jsme také reklamu na adwords a sklik, což je základ, který většina eshopů provádí (nicméně drtivé většině nic nepřinese).

Web-eshop je více než zdařilý. Úvodní stránka vás ihned nasměruje a hned hledáte co na své auto potřebujete. Je zde mřížka s logy značek aut a vy si vyberete to své. Strukturou se proklikáte až k vašemu autu a jeho motorizaci, kde pak už hledáte konkrétní součást. Nutno podotknout, že při hledání jsme nacházeli většinu věcí skladem ihned k dodání. Buď tedy mají dostatečně velký sklad a nebo kvalitního dodavatele. Vše je velice přehledné a velmi velmi rychlé. Jednoduchý popis, obrázek a máte již chuť nakoupit.

Výhodou je jistě kamenná prodejna, kam si zboží objednáte a vyzvednete. Zde mají také některé drobnější produkty skladem. Konkrétně jsme zde přišli koupit kosmetiku na auto asi za 1200 Kč. Prodejjce byl velice ochoten poradit a nákup proběhl rychle. Jeden produkt neměli na prodejně, ale slibili dodat do prodejny do dvou hodin, což se také stalo. Platit zde lze i kartou. Co je při výběru na internetu matoucí, tak způsob dopravy a jeho cena. Ta je v podstatě neviditelná z úvodní strany a zabere vám nějaký čas, než ji najdete. To odradí jistě celou řadu zákazníků, kteří jsou zvykli ihned po nalezení produktu shlédnout podmínky dopravy. A pokud ji nenaleznou, odchází bez nákupu. .

Eshop hodnotíme velmi kladně, zejména pro snadné hledání produktů. Roční obrat se velmi těžko odhaduje, ale zřejmě půjde o více miliónů ročně (cca 10 – 18 milionu obratu). Při té konkurenci je to poměrně dobrý výsledek na takto mladý eshop.

Koupit dnes obal na jakýkoli mobilní telefon dnes není žádný problém. Hlavní klíčové slovo „obaly na mobily“ má poměrně vysokou vyhledávanost (3600 průměr za měsíc) a podle toho vypadá i konkurence. Prodejců je jako máku a výběr je tak velmi široký. Jako příklad jsme vybrali nenápadný eshop kvalitnishop.cz a pojďme se blíže podívat jak funguje.

Na hlavní klíčové slovo se nachází cca na 9. – 10. místě na první stránce google. To je výborné (nicméně do budoucna může být vytlačen na druhou stranu). Za eshopem stojí manželé Bíbrlíkovi. Tomáš Bíbrlík je z raných dob českého internetu spíše znám jako úspěšný affiliate prodejce zájezdů. Nicméně postupem času se našel právě v přímém prodeji a provozu internetového obchodu.

Stránka je postavena na systému eshop-rychle, webová služba o které jsme již dříve psali. Zkušený uživatel tedy okamžitě pozná základní šablonu. Nicméně je design hezky upraven a pravidelně obnovován. Žádná zbytečná grafika, jako loga a fotky přes celou plochu webu. Barvy jsou laděny do modrých vedoucích prvků se světlým pozadím, což je z uživatelského hlediska jedna z nejlepších kombinací. Skvělá přehlednost. V úvodním textu (který je mimochodem napsán velmi profi stylem) jsou jednoduše shrnuty všechny informace pro pohyb na webu a nejrychleší výběr vašeho obalu. Samozřejmě nechybí viditelný text informující o dárku. Silný marketingový prvek. Pod úvodním textem následuje klasika ve stylu několika ukázkových produktů. Celkové seo onpage nastavení velmi trpí samotnou strukturou šablony, kterou eshop-rychle využívá. Ať už se jedná o zbyteně indexovatelné odkazy v hlavičce, obchodní podmínky, dodací podmínky až po konkrétní úvodní produkty, které sežerou vždy po dvou odkazech. I přesto má homepagepřijatelných 180 odkazů. Textu je na homepage málo. Struktura kategorií je samozřejmě špatná a jsme zvědavi, zda se eshop-rychle v tomto konečně přiblíží šablonám nového prestashopu 1.6

Uspořádání kategorií a produktů je zcela v pořádku a přehledné. Kategorie pouzdra na mobily a obaly na mobily se pravděpodobně kryjou. Rozdělení kategorie je podle značky telefonu. Tedy hledáte konkrétní obal přesně na váš mobil, Kvalitni-shop drží skladem kolem 800 druhů obalů. To je vysoké číslo a pokryje většinu telefonů nabízených na českém trhu. Kromě obalů na mobily prodávají také doplňky jako kabely, ochranné fólie, přívěšky, stojánky, stylusy, Zajímvý je taky provoz FB page s 1300 fanoušky. To většina malých speciálek pořád ještě nemá. Svůj profil má i na Heuréka, kde jsou povětšinou velmi pozitivní hodnocení a recenze

Eshop má zcela jistě dobré tržby. Vzhledem k tomu, že nejsou plátci DPH, odadujeme roční obrat kolem 750 tisíc Kč. S průměrnou objednávkou 140 Kč to dělá cca 14 objednávek za den.To vůbec není špatné. Celkově bude eshop dlouhodobě udržitelný i přes vzrůstající konkurenci velkých prodejců. Výhodou je bezesporu dlouhá historie domény (od 2008), sklad a jednoduchý design umožňující rychlé hledání.

Dneska se podíváme do světa koupelen, kuchyní a luxusních obkladů. Firma s poetickým názvem Los Kachlos nabízí nejen internetový prodej obkladů, ale též můžete navštívit její kamenné showroomy po jižní straně České republiky a v Bratislavě. Své kroky si vyšlapala od porevolučních dob do dnešního internetově-kamenného pojetí.

Společnost byla založena v roce 1996 a má jednoho majitele (Petr Lipovský). Firma má sídlo v Uherském Hradišti a i její aktivity jsou vázány spíše na jižní Moravu a velká města jako Brno, Praha a Bratislavu. Hlavní náplní společnosti je import a distribuce obkladů a dlažeb. Dále lze najít sanitární keramiku, koupelnový nábytek a veškeré vážící se doplňky. Obklady a dlažby jsou dováženy od třinácti výrobců ze Španělska a výběr je skutečně bohatý. Kromě prodeje na firmu navazuje i stavební firma a projekce převážně koupelen a kuchyňských místností. Na klíč vám vytvoří 3D projekt včetně základního vybavení a celou zakázku pak může samostatně realizovat. V malém pak provozuje výrobu nábytku na zakázku (možná zprostředkovaně).

Další část byznysu tvoří velkoobchodní prodej. Firma dodává své zboží do více než 300 maloobchodních prodejen se stavebním sortimentem a to v ČR i na Slovensko. Poslední veřejně dostupná účetní uzávěrka je z roku 2013. Tržby za tento rok dosáhly 67 miliónu korun (v roce 2012 je to 77 miliónů). Výkaz ukazuje velmi dobrou obchodní marži na úrovni 19%. Nicméně firma vykázala ztrátu 244 tis. korun (v předchozím roku taktéž ztrátu 129 tis. korun). Náklady na 50 zaměstnanců dosahují 10 mil. korun.

Web se na klíčové slovo „obklady“ zobrazuje na druhé straně (na google). Na další „obkady do kuchyně“ se zobrazuje na první straně. To je jistě dobré pro internetový prodej. Samotné hledání na eshopu je poněkud těžkopádné. Sice v podstatě ihned vidíte odkaz na obklady, ale v samotné katergorii není žádný filtr, kterým by jste mohli upravit hledání vašeho požadavku. Vzhledem k tomu, že jen obkladů je 300, stojí za to, popřemýšlet o přidání funkce filtru. Chybí i detailnější informace o produktu (výrobce, rozměry kachlí, počet vzorů v dané rodině kachlí apod.) Pro zobrazení ceny si musíte pokaždé stáhnout .pdf s ceníkem daného typu-rodiny obkladů. Toto je velice nepříjemné a jistě stojí za změnu vytvořit web uživatelsky příjemnější.

Osobně jsme nákup ve firmě vyzkoušeli. Po návštěvě showroomu jsme si vybrali vzor. Objednávka probíhala po telefonu, nicméně jsme byli nemile překvapeni, že kachle nejsou skladem (pravděpodobně mají skladem jen pár nejvíce prodávaných vzorů). Čekali jsme cca 14 dní na dovoz ze Španělska. K nám (tj. cca 160 km od Brna) kachle dopravili již zdarma až před dům (velký plus). Kvalita kachlí není nijak závratná, náš obkladač je okamžitě zkritizoval (něco ve smyslu „španělský tenký šmejd“). Bohužel kvalitu kachlí (jejich složení, tloušťku, způsob pálení) nelze na eshopu dohledat. Celkově hodnotíme firmu, přístup i produkty pozitivně a při výběru obkladových materiálu jistě stojí jejich sortiment za shlédnutí.

V posledních letech se navrací trend tapetování a tapety na zeď nabírají opět na oblíbenosti. Tapetovaní je sice o něco málo dražší než malování, za to vizuálně hezčí. Tapeta na zeď vytvoří mnohem hlubší prostorový efekt a vtiskne pokoji útulný až umělecký vzhled.

Kličové slovo tapety je poměrně komplikované na výklad protože se plete mezi tapety na zeď a tapety na plochu počítače nebo mobilního telefonu. Proto je za další hlavní klíčové slov považováno tapety na zeď, které má průměrnou vyhledávanost kolem 6600 za měsíc (zdroj: google.com). Portal VašeTapety.cz založil Zdeněk Přibyla před necelým rokem a velmi rychle se stal oblíbeným zdrojem nákupu tapet. Graficky není uvodní stránka žádné velké grafické umění, nicméně obsahuje hodně inspiračních fotek i doprovodného textu. Přehledné menu v hlavičce nabízí standardní kategorie jako Návody, Obchodní podmínky, Kontakt apod. Zajímavě jsou zpracovány obchodní podmínky kde v jejich úvodu jsou nejčastější dotazy, které zákazníci v obchodních podmínkách hledají. Vyjímečná je také položka kontakt, kde naleze citaci majetele webu i s jeho neformální fotkou s dvojící hlídačů eshopu.

Pokud jej srovnáme s konkurencí, najdeme tyto konkurenční výhody webu. Většina konkurenčních webů nepoužívá filtry, ale fototapety řadí přímo do různých kategorií. Pořád ale nejste schopni najít skupinu tapet jednoho vzoru (např. pruhy) a jedné barvy. Vždy je možné zvoli pouze kategorii červené, nebo vzro moderní apod. Je to logické, protože fototapet je několik tisíc a práce s přidáváním parametrů každé jednotlivé tapetě je nekonečná. Eshop www.vasetapety.cz však tuto vychytávku má vy můžete vyhledávat pohodlně tapety na zeď podle vámi přesně zadaných parametrů. Také návody jsou velmi přehledné. Naleznete tu podrobně popsaný celý proces tapetování vliesových fototapet, odstraňování tapet i lepení samolepící tapety. Na úvodní stránce nechybí rychlý sestřih tapetovaní vliesové fototapety. Přečíst by jste si rozhodně měli o tom, jak spočíta počet rolí nutných pro tapetování vaší plochy, jak tapetovat s raportem či co je to sesazení. Další konkurenční výhodou, kterou si web postupně buduje, galerie fotek od zákazníků. Pokud zašlete fotky před a po tapetování ve vašem bytě, dostanete zpět až 10 % z ceny tapet, které jste si předtím zakoupili na webu. Toto bude důležité například v budoucnu při realizaci facebook fun page.

Kategorie produktů jsou na hlavní stránce seřazeny velmi jednoduše. První kategorii tvoří tapety, které jsou hlavním prodejním artiklem celého webu. Po rozkliknutí se objeví několik podkategorií jako například tapety skladem ihned k dodání, nebo top 50 tapet, moderní vliesové tapety nebo dětské tapety na zeď. Produkty v jednotlivých kategoriích se mohou překrývat (mohou být ve více kategoriích). Na výběr je přes 3 000 tapet. Nyní probíhá na webu vasetapety.cz akce, kdy při nákupu minimálně tří tapet dostanete tapetovací nářadí zdarma. Další kategorie již nejsou tak dobře zpracovány. Jedná se o fototapety, samolepící tapety, lepidla a nářadí. Je zřejmě, že podíl obratu na těchto produktech je minimální. Celkově je web dosti přehledný a hlavně hledání je opravdu velmi pohodlné a intuitivní. Dodací možnosti jsou zatím pouze Balík do ruky od České pošty a osobní odběr. Nicméně po domluvě lze osobní odběr provést i jinde než na adrese provozovny. Obrat eshopu odhadujeme na jednotky miliónů ročně. U tapet, stejně jako u všech jiných produktů se podstatně snížila marže takže i několika miliónový obrat rozhodně není extra zlatý důl.

Česká republika drží stále primát v chataření respektive chalupaření. Tato záliba nebo chceteli, životní styl patří mezi rarity na světě. Podobně jsou na tom již jen Skandinávci, kteří ve velkém vlastní chaty v přírodě. Není divu, že internetový trh se chatařskému trhu rychle přizpůsobil a existují desítky eshopů, které mimo jiné nabízí chatařské potřeby pro chataře.

Je zajímavé, že specializované internetové obchody pro chataře a chalupáře nejsou příliš rozšířené. Na základní kličové slova jako chata, vybavení na chatu, chataření apod. vyjíždějí spíše různé články o bydlení a stavbě na chatě, ale ne konkrétní eshop, kde by jste jednoduše mohli nalézt inspiraci, co si na chatu pořídit. Samozřejmě na konkrétní věc, kterou hledáte (např. hadice, obložení, travní semeno, nářadí apod.) existuje eshopů více než dost. Jedna z mála speciálek je internetový obchod chata24.cz z Českých Budějovic. Má pouze 2 letou historii a jeho zakladatelé Jan Lenc a Michael Vávra vlastní další dva menší eshopy (zahradka24.cz a dilna24.cz). Je veden na živnostenské IČ a nejsou tak dohledatelné žádné volně přístupné výsledkdy hospodaření. Nicméně dle dohledatelnosti odhadujeme obrat kolem 50 – 100 tis. korun měsíčně, čimž se řadí skutečně mezi eshopy menší. Problém eshopu je jistě ve vyhledávání, protože jak bylo zmíněno, na hlavní klíčová slova se zobrazují poměrně nerelevantní výsledky. Na konkrétní klíčová slova zase existuje nespočet velké konkurence, která zaplní prvních několik stran vyhledávání (back link profil je velmi slaby a ani onpage parametry (zejména texty) nejsou zrovna silnou stránkou webu.

Samotná uživatelská přívětivost je velmi dobrá. Hned úvodní stránka webu nabizí všechny důležité odkazy v horní hlavičce. Přehledné a výrazné titulky jednotlivých kategorií doplňuje velký slider s několika reklamami a akčními nabídkami. Zpracování hlavičky je graficky opravdu zdařilé a velmi přehledné. Pod velkým sliderem je přímo nabídka vybraného zboží bez zbytečných řečí. Po boku jsou pak malé grafické odkazy na hlavní produktové kategorie (pravděpodobně se mění v závislosti na ročním období). Výčet kategorií je zajímavým mixem potřeb, které se nevyskytují zase tak často (tady majitelé zapřemýšleli a výběrem produktů se chtěli odlišit od konkurence). Skléniky jsou první položkou, dále vířivky, rybářské potřeby a pájení a svařování. Dále už se lidské oko při skenování stránky ani nedostane. Lze tedy předpokládat, že tyto produkty tvoří hlavní podíl na obratu. Zajímavou položkou jsou pak krby a lisy na ovoce.

Co je poněkud negativní, tak že rozhraní eshopu nerozeznalo jayzkové nastavení počítače a ukazuje nám ceny v amerických dolarech. Je to jako jasný povel k odchodu z webu a pokud se tento nedostatek projevuje i u ostatních návštěvníků, okrádá je tato vlastnost o značné procento potenciálního obratu. Nahoře je sice ikonka pro změnu měny, ale prvotní dojem udělal své. Navrhujeme tedy jako první věc, upravit volbu měny a defaultně nastavit českou korunu. Podíl zákazníků platící Eur nebo Usd bude jistě minimání. Eshop chata24.cz má jistě velký potenciál k růstu, pokud by majitelé investovali do řádné seo optimalizace.

Jeden z mála českých eshopů, který skutečně vytvořil značku. Protože když se řekne „jdu si koupit voňavku na internet“, automaticky jdete na parfums, případně vám jej okamžitě řada lidí doporučí. V současné době se rozšířuje také hodně do zahraničí, které tvoří již většinu tržeb společnosti. Pojďme se podívat na firmu detailněji.

V roce 2004 majitel firmy Michal Zámec (nar. 1984!) internetový obchod s několika parfémy, které mimoděk dostal od svého dodavatele hardware. S tím dosud na internetu obchodoval. Zájem o parfémy ze strany zákazníků jej povzbudí a začně se kosmetice věnovat hlouběji. Osmi miliónová investice v roce 2006 sloužila zejména k nákupu skladového zboží a vytvoření kvalitních internetových stránek (jejich charakter je dodnes v podstatě stejný). Firma se rychle rozrůstá. Postavili si logistické centrum na okraji Brna a expandují do dalších zemí Evropy. V současné době operuje v ČR, Slovensko, Ukrajina, Polsko, Srbsko, Rumunsko, Bulharsko, Maďarsko a nově také USA. Všechny země jsou obsluhovány z brněnského logistického centra. Přestože původně šlo o ryze český trh, dnes je podíl českého obratu již méně než 30%. Růst tržeb je opravdu pozoruhodný, v roce 2013 to bylo 2,1 miliardy korun, v roce 2014 je 3,2 miliardy a plán roku 2015 je přes 3,5 miliardy korun obratu. Nicméně na kosmetiku (respektive na produkty prodávajcí přes internet) značně působí snižování marže která každoročně padá. Dnes je marže parfums v průměru kolem 10%. Dle justice.cz vykazují čistý zisk v roce 2013 celkem 3,6 miliónu korun. To neni mnoho,nicméně předpokládáme velkou míru daňové optimalizace. Ta je způsobena zejména vstupem zahraničního investora do firmy. Kyperská společnost Kongruent limited vlastní 100% českého sro. Je velmi pravděpodobné, že jednatel a oficiálně původní majitel české dceřinné společnosti je současně i majitelem kyperské matky.

Webové stránky společnosti jsou vyvíjeny od počátku stejným webovým vývojářem a všechny země mají web totožný (pouze na odlišných doménách). Celý web je graficky poměrně jednoduchý. Jednobarevná černá hlavička s bílými nápisy menu. Pod ní navazuje rotátor se několik střídajícími se reklamami vesměs vyvedené do bílé barvy. Menu je hezky logicky seřazeno do kategorií na parfémy a další obsahuje rozdělení dle části lidského těla. Celý proces vyplnění nákupní objednávky je plynulý a intuitivní.
Problém shledáváme v něčem jiném než webu. Při koupi parfému (obecně při koupi čehokoli na základě vůně) je nutné si tuto vůni vyzkoušet. Z toho důvodu jde většina zákazníků na parfums s již předem vybranou vůní, kterou si „načichali“ v kamenném obchodě. Tento trend ovšem oslabuje kamenné provozy, které kvůli tomu mohou zaniknout a paradoxně tím mohou oslabit parfums. Již nyní je tedy nutné začít přemýšlet nad sítí „čicháren“ kde si zákazníci budou chodit parfémy zkoušet. Tolik ke krokům do budoucna. Parfums je výborně vybudovaný byznys od základů a s těmito možnými překážkami se jistě vypořádá, jak již dokázal několikrát v minulosti.

Obliba internetových obchdů stále vzrůstá, lze říci, že jejich obrat vůči kamenným obchodům roste o procenta každý rok. Každý rok také vznikají stovky nových obchodů. Ty které začly již před však mají výrazný náskok. Své o tom ví i jednička internetového trhu v oboru chovatelských potřeb, portál spokojenypes.cz.

Vše začalo před deseti lety (2005), kdy Soňa Fialková, produktová manažerka pražské reklamní agentury založila internetový obchod. Přestože tvrdí, že jej naprogramovala sama, v podstatě od počátku eshop fungoval na pronajatém sytému. V té době bylo internetových ehsopu poskrovnu a v oblasti péče o mazlíčky žádný. Doslova v několika týdnech začaly chodit obejdnávky. Po prvním roce již měla pronajatý malý sklad a tři zaměstnance. V obchodu začal pracovat i její manžel. Jaké je kouzlo uspěchu webu?

Jednoznačně tím hlavním bodem úspěchu je dlouhá historie. Eshop měl možnost se bez konkurence dostat na přední příčky internetových vyhledavačů na všechna hlavní klíčková slova. Je všeobecně známo, že již na základě historie, vysoké návštěvnosti se web snadno dostává na první stránku. Obchod nabízí vyšší ceny než konkurence, ale přesto dokáže vygeneovat obraty. Vše díky výsoké návštěnosti. Hodně využívá také srovnavače zboží a PPC reklamu. Samozřejmě si tyto reklamní náklady vemou i několik set tisíc měsíčně. Celkový obrat firmy dosahuje přes 100 miliónů korun. Počet zaměstnanců se blíží třiceti a pronajímájí sklad o rozloze dvou tisíc metrů čtverečních.

Samotný internetový obchod je na první pohled přehledný, bez zbytečné složité grafiky. V hlavním horizontálním menu ihned vidíte výpis okruhů zboží podle zvířete (psi, kočky, akvaristika, malá zvířata a další)  Z toho je zřejmé, že psi a kočky jsou stále největším byznysem domácích mazlíčků. Horší už je dohledání konkrétního produktu, hlavně proto, že nabídka produktů je velmi široká a každá menší skupinka prodůktů má svou kategorii. Například pokud hledáte  pelíšek pro psy, je třeba ještě vybrat, zda chcete proutěný, textilní, plastový apod. A pak vám vyjede pár kousků například proutěných košů. Pokud chcete přejít na textilní, musíte se přemístit do druhé kategorie. Klidně by takové to kategorie s několika kusy mohly být spojeny. Vyplnění objednávky je příjemné a přehledné. Registrovat se není třeba, ale můžte tak získat slevu až 10% na všechny produkty. To se vyplatí. Daších 5 % slevy získáte při prvním nákupu.

Na obchod je samozřejmě možné naléz i negativní reakce a komentáře. Stěžují si však především ti, kteří nakoupili a poté zjistitli, že jinde mohou koupit levněji. Bohužel, tak to na internetu funguje. Ti, které lze vidět, si mohou nahodit ceny. Ostatní živoří s nízkými maržemi. Na zákaznický přístup, rychlost dodávky zboží, vyřízení reklamace nebo kvalitu zboží si na tomto portále skutečně nelze stěžovat.